Почему британский бренд Marks & Spencer стал одним из самых влиятельных и обожаемых? Основатель торговой марки всегда на первое место ставил интересы клиента. Персонал фирменных магазинов и супермаркетов с улыбкой обслуживает и британского премьер-министра, и обычную домохозяйку. Но главный секрет в высоком качестве каждого продукта, выпущенного Marks & Spencer.
История Маркc и Спенсер
В 1874 году в английском городке Лидс появился будущий владелец крупного концерна. Молодой Майкл Маркс устроился в магазин продавцом, чтобы отточить навыки и узнать все тонкости торговли в капиталистической стране. Предприимчивый юноша знакомится с Исааком Дьюхерстом, владельцем склада, и пытается создать собственный бизнес. Он покупает у нового друга товары и перепродает их в ближайших деревнях по доступной цене.
Маркс анализирует рынок и понимает, что покупателям не слишком нравится бегать по бакалеям и пекарням. Он открывает маленький магазин, который напоминает современные супермаркеты. Теперь клиенты могут купить все необходимое в одном месте. А чтобы посетители не уходили с пустыми руками, Майкл продавал все товары по 1 пенни.
У бизнесмена были грандиозные планы, но для их осуществления Марксу был нужен надежный партнер и стартовый капитал. Удача улыбнулась Майклу, и он познакомился с Томом Спенсером, у которого был опыт, знакомства и 300 фунтов.
В 1984 году появляется знаменитая вывеска Marks & Spencer. В 1897 году компаньоны строят склад в Манчестере, который стал фундаментом торговой империи.
Британцы полюбили бренд за простоту и высокое качество. Торговая марка выпускает одежду и обувь в классическом и спортивном стиле, а также casual-коллекции. Покупатели могут подобрать комплекты для работы в офисе и активного отдыха.
Бренд, который стал одним из самых влиятельных и популярных, продолжает ценить каждого покупателя. Владельцы компании запустили официальный сайт, чтобы клиенты могли заказывать понравившиеся товары через интернет и следить за новинками торговой марки.
Линии одежды бренда Marks & Spencer
Бренд Marks & Spencer создает коллекции женской, детской и мужской одежды. Выпускает обувь и нижнее белье, продает аксессуары и товары для дома. Торговая марка разрабатывает косметику и бытовую технику. В огромных супермаркетах есть продуктовые отделы и мебельные. Клиент может приобрести книги, элементы декора и даже билет в Африку, ведь сотрудники Marks & Spencer готовы оказать покупателю практически любую услугу.